Svaki registrirani i neregistrirani korisnik može kupovati artikle iz ponude tvrtke VTK - ŠATVAR d.o.o., prikazane na internetskim stranicama www.elux.com.hr
Kupoprodajni ugovor između registriranog korisnika i tvrtke VTK - ŠATVAR d.o.o., postaje pravovaljan nakon primitka naručene pošiljke i vrijedi isključivo za područje Republike Hrvatske.
Tvrtka VTK - ŠATVAR d.o.o., se obvezuje isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su u trenutku isporuke dostupni na zalihama. U slučaju nemogućnosti isporuke, tvrtka VTK - ŠATVAR d.o.o., će kontaktirati korisnika i dogovoriti novi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda, dok će ostali dostupni proizvodi biti isporučeni.
U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda, tvrtka VTK - ŠATVAR d.o.o., će izvršiti povrat sredstava.